隐私政策

最近更新：2026年8月28日

Chula Fashion 运营本商店与网站，包括所有相关信息、内容、功能、工具、产品与服务，旨在为您（顾客）提供精心打造的购物体验（“服务”）。Chula Fashion 由 Shopify 提供技术支持，使我们能够为您提供服务。本隐私政策描述当您访问、使用服务，通过服务购物或进行其他交易，或以其他方式与我们沟通时，我们如何收集、使用和披露您的个人信息。如果我们的服务条款与本隐私政策存在冲突，则在个人信息的收集、处理和披露方面，以本隐私政策为准。

请仔细阅读本隐私政策。使用和访问任何服务，即表示您确认已阅读本隐私政策，并理解本隐私政策所述的有关您信息的收集、使用和披露。

我们收集或处理的个人信息

当我们使用“个人信息”一词时，指的是能够识别您或可以合理关联到您或其他人的信息。个人信息不包括以匿名方式收集或已被去标识化、从而无法识别或合理关联到您的信息。根据您与服务的互动方式、您的居住地，以及适用法律允许或要求的范围，我们可能收集或处理以下类别的个人信息（包括从中得出的推断）：

• 联系信息，包括您的姓名、地址、账单地址、收货地址、电话号码和电子邮件地址。
• 财务信息，包括信用卡、借记卡和金融账户号码、支付卡信息、金融账户信息、交易详情、付款方式、付款确认及其他付款细节。
• 账户信息，包括您的用户名、密码、安全问题、偏好与设置。
• 交易信息，包括您查看、加入购物车、加入心愿单，或购买、退货、换货或取消的商品，以及您过往的交易。
• 与我们的沟通，包括您在与我们沟通时提供的信息，例如发送客户支持咨询时。
• 设备信息，包括关于您的设备、浏览器或网络连接的信息、您的 IP 地址及其他唯一标识符。
• 使用信息，包括您与服务互动的信息，例如您与服务互动或浏览服务的方式与时间。

个人信息的来源

我们可能从以下来源收集个人信息：

• 直接来自您，例如当您创建账户、访问或使用服务、与我们沟通，或以其他方式向我们提供个人信息时；
• 通过服务自动收集，例如当您使用我们的产品或服务或访问我们的网站时来自您的设备，以及通过使用 Cookie 及类似技术；
• 来自我们的服务提供商，例如当我们委托他们启用某些技术，以及当他们代表我们收集或处理您的个人信息时；
• 来自我们的合作伙伴或其他第三方。

我们如何使用您的个人信息

根据您与我们互动的方式或您使用的服务，我们可能出于以下目的使用个人信息：

• 提供、定制和改进服务。我们使用您的个人信息为您提供服务，包括履行我们与您的合同、处理您的付款、完成您的订单、记住您的偏好及您感兴趣的商品、向您发送与账户相关的通知、处理购买、退货、换货或其他交易、创建、维护并管理您的账户、安排配送、协助退换货、支持您发布评价，以及为您打造个性化的购物体验，例如根据您的购买推荐相关产品。这可能包括使用您的个人信息以更好地定制和改进服务。
• 营销与广告。我们将您的个人信息用于营销和推广目的，例如通过电子邮件、短信或邮寄发送营销、广告和促销信息，并在服务或其他网站上向您展示产品或服务的在线广告，包括基于您此前购买或加入购物车的商品及您在服务上的其他活动。
• 安全与欺诈防范。我们使用您的个人信息验证您的账户，提供安全的支付与购物体验，发现、调查或应对可能的欺诈、非法、不安全或恶意活动，保护公共安全，并保障我们的服务。如果您选择使用服务并注册账户，您有责任妥善保管您的账户凭证。我们强烈建议您不要与任何人分享您的用户名、密码或其他访问信息。
• 与您沟通。我们使用您的个人信息为您提供客户支持、及时回应您、为您提供有效的服务，并维护我们与您的业务关系。
• 法律原因。我们使用您的个人信息以遵守适用法律或响应有效的法律程序，包括来自执法部门或政府机构的请求，参与民事证据调查、潜在或实际的诉讼或其他对抗性法律程序，以及执行或调查对我们条款或政策的潜在违反。

我们如何披露个人信息

在某些情况下，我们可能出于正当目的并在遵守本隐私政策的前提下，向第三方披露您的个人信息。此类情况可能包括：

• 向 Shopify、供应商及代表我们提供服务的其他第三方（例如 IT 管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、订单履行与配送）。
• 向业务与营销合作伙伴，以提供营销服务并向您投放广告。 例如，我们使用 Shopify 支持基于您在不同商家和网站的在线活动、通过第三方服务进行的个性化广告。 我们的业务与营销合作伙伴将根据其自身的隐私声明使用您的信息。根据您的居住地，您可能有权要求我们不共享您的相关信息用于基于您在不同商家和网站在线活动的定向广告与营销。 您可以在 此处行使拒绝上述使用的权利 。
• 当您指示、请求我们或以其他方式同意我们向第三方披露某些信息时，例如为向您寄送产品，或通过您使用社交媒体小组件或登录集成。
• 向我们的关联公司或在我们的企业集团内部披露。
• 在涉及合并或破产等商业交易时，为遵守任何适用的法律义务（包括响应传票、搜查令及类似请求），为执行任何适用的服务条款或政策，以及为保护或捍卫服务、我们的权利，以及我们用户或其他人的权利。

与 Shopify 的关系

服务托管于 Shopify。Shopify 会收集和处理有关您访问及使用服务的个人信息，以便为您提供并改进服务。您提交给服务的信息将被传输给 Shopify 并与之共享，也可能与位于您居住国以外国家的第三方共享，以便为您提供并改进服务。此外，为帮助保护、发展和改进我们的业务，我们使用某些 Shopify 增强功能，这些功能会结合从您与我们商店、其他商家以及 Shopify 的互动中获得的数据与信息。为提供这些增强功能，Shopify 可能使用从您与我们商店、其他商家以及 Shopify 的互动中收集的个人信息。在这些情况下，Shopify 负责处理您的个人信息，包括响应您就此类用途行使个人信息相关权利的请求。 要进一步了解 Shopify 如何使用您的个人信息以及您可能拥有的权利，您可以访问 Shopify 消费者隐私政策 。根据您的居住地，您可以在此处就您的个人信息行使某些权利：Shopify 隐私门户。

第三方网站与链接

服务可能提供指向第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如果您访问非我们关联或控制的网站的链接，您应查阅其隐私与安全政策及其他条款与条件。我们不保证也不负责此类网站的隐私或安全，包括这些网站上信息的准确性、完整性或可靠性。您在公开或半公开场合提供的信息，包括您在第三方社交平台上分享的信息，也可能被服务的其他用户和/或这些第三方平台的用户看到，我们或第三方对其使用不受限制。我们收录此类链接，本身并不意味着对这些平台上的内容或其所有者或运营者的任何背书，除非在服务中另有说明。

儿童数据

服务并非面向儿童，我们不会有意收集您所在司法辖区法定成年年龄以下儿童的任何个人信息。如果您是已向我们提供个人信息的儿童的父母或监护人，您可以通过下方的联系方式联系我们，要求删除该信息。截至本隐私政策生效日，我们并无实际认知表明我们“共享”或“出售”（按适用法律对该等词语的定义）16 岁以下个人的个人信息。

信息的安全与保留

请注意，没有任何安全措施是完美或不可攻破的，我们无法保证“绝对安全”。此外，您发送给我们的信息在传输过程中可能并不安全。我们建议您不要通过不安全的渠道向我们发送敏感或机密信息。

我们保留您个人信息的时长取决于多种因素，例如我们是否需要该信息来维护您的账户、向您提供服务、遵守法律义务、解决争议或执行其他适用的合同与政策。

您的权利与选择

根据您的居住地，您可能就您的个人信息享有下列部分或全部权利。但这些权利并非绝对，可能仅在特定情况下适用，并且在某些情况下，我们可以在法律允许的范围内拒绝您的请求。

• 访问权/知情权。您可能有权请求访问我们持有的关于您的个人信息。
• 删除权。您可能有权请求我们删除我们保存的关于您的个人信息。
• 更正权。您可能有权请求我们更正我们保存的关于您的不准确个人信息。
• 可携权。您可能有权获得我们持有的关于您的个人信息副本，并在特定情况下、在若干例外前提下，请求我们将其转移给第三方。
• 拒绝出售或共享用于定向广告的权利。根据您的居住地，您可能有权拒绝“出售”或“共享”您的个人信息，或拒绝将您的个人信息用于适用隐私法所定义的“定向广告”目的。 您可以在此处行使拒绝上述使用的权利。请注意，如果您在启用 Global Privacy Control 拒绝偏好信号的情况下访问我们的网站，根据您所在的位置，我们将自动将其视为针对您访问网站所用设备与浏览器的拒绝请求。如果我们能够将发送该信号的设备与某个 Shopify 账户关联，我们也会将拒绝请求应用于该账户。要进一步了解 Global Privacy Control，您可以访问 https://globalprivacycontrol.org/。除 Global Privacy Control 之外，我们不识别您的浏览器或设备可能发送的其他“Do Not Track”信号。
• 管理通信偏好。我们可能向您发送促销邮件，您可以随时使用邮件中的退订选项拒绝接收。即使您退订，我们仍可能向您发送非促销邮件，例如关于您的账户或您已下订单的邮件。

您可以在服务中的指定位置行使上述任何权利，或通过下方提供的联系方式与我们联系。要进一步了解 Shopify 如何使用您的个人信息以及您可能拥有的权利（包括与 Shopify 处理的数据相关的权利），您可以访问 https://privacy.shopify.com/en。

我们不会因您行使任何上述权利而歧视您。在适用法律允许或要求的范围内，我们可能需要在处理您的请求前验证您的身份。根据适用法律，您可以指定授权代理人代您提出请求以行使您的权利。在接受代理人的请求之前，我们会要求其提供您已授权其代您行事的证明，并且我们可能需要您直接向我们验证身份。我们将按适用法律的要求及时回应您的请求。

投诉

如果您对我们处理您个人信息的方式有投诉，请通过下方提供的联系方式联系我们。根据您的居住地，您可能有权通过下方联系方式向我们申诉我们的决定，或向您当地的数据保护机构提出投诉。 对于欧洲经济区，您可以在此处查看负责的数据保护监管机构名单。

跨境传输

请注意，我们可能在您居住国之外传输、存储和处理您的个人信息。

如果我们将您的个人信息传出欧洲经济区或英国，我们将依赖公认的传输机制，如欧盟委员会的标准合同条款，或英国相关主管机构发布的等效合同（视情况而定），除非数据传输目的地国家已被认定能提供充分的保护水平。

本隐私政策的变更

我们可能不时更新本隐私政策，包括为反映我们实践的变化，或出于其他运营、法律或监管原因。我们将在本网站上发布修订后的隐私政策，更新“最近更新”日期，并按适用法律的要求发出通知。

联系方式

如果您对我们的隐私实践或本隐私政策有任何疑问，或希望行使您可用的任何权利，请致电 +84 36 690 79 46 或发送电子邮件至 admin@chulafashion.com，或通过 CHULA Fashion, 43 Nhat Chieu, Hanoi 100000, 越南 联系我们。就适用数据保护法而言，我们是您个人信息的数据控制者。